網咖留住老顧客,先來一波「吃飯」活動

[作者:天下網咖 來源:天下網吧 時間:2018-12-10我來說兩句

民以食為天,吃飯自古以來就是中國老百姓生命中最不可分割的一部分(這不是廢話嗎?)。縱觀華夏五千年的文化歷史,很多大事件都是在飯桌上搞定的!且不說宋太祖的「杯酒釋兵權」,也不說名震全球的「鴻門宴」事件,今天就說說來自「飯桌」的網咖營銷。網咖顧客也是普通,可能是最最普通的老百姓了,吃飯文化自然根深蒂固的植入在他們的生命中,所以,要留住老顧客,做好網咖經營的客情維護,定期或者不定期的舉行線下顧客聚餐活動,還是比較靠譜的,這一點,來自天下網吧論壇逍遙一指令深有體會,下面有請逍遙哥哥大佬登場(來自易樂游的采訪記錄):

問題: 網吧會員聚餐活動的目的是什么?用戶維護嗎?

答:來自逍遙一指令:目的有幾個,一是給大家傳遞一個信號就是在我網吧上網是有便宜可以占的;二是讓大家明白會員積分的好處,如果你網吧有會員日的話,能夠在會員日當天刺激大家的充值額度;三是拉近跟顧客之間的距離,可以近距離聽取他們的一些建議和意見,這個其實就是大家所謂的顧客體驗度,圍繞顧客的需求,針對顧客的需求去制定一系列的解決方案。


問題: 這個聚餐一般是多久一次呢?報名就可參與?

答:來自逍遙一指令:一個月一次,不需要做太多的控制。聚餐都是以會員積分為報名門檻的,我現在是以1500的會員積分進行兌換免費資格,所以我根本就不擔心人數過多的問題,相反人越多我反而越高興。

網咖留住老顧客,先來一波「吃飯」活動


問題: .聚餐標準是怎么樣的呢?單次聚餐成本大概多少?

答:來自逍遙一指令:聚餐要控制成本肯定首選自助餐的形式。我們預算的成本是50—60元/人,現在每次聚餐外加當天微信群紅包總共下來才1000多點。聚餐地點的檔次不能低,我情愿多花一點成本在這方面。

我們12月份的聚餐地點直接定在我們這里檔次最高的所謂國際酒店。

這次的積分我上調到了2222,因為本月的會員日過后有很多顧客的積分都會超過2222,所以這次進行了限額。

網咖留住老顧客,先來一波「吃飯」活動


問題: 一次聚餐1000多點,去掉紅包的話,聚餐的錢差不多是八百多,一個人的聚餐花費是50-60,那每次聚餐的話應該不超過20人,對嗎?

答:來自逍遙一指令:每次都不低于20個,聚了2次餐,都在20多個人,很多人都是把積分留著參加這個月12月份的聚餐,畢竟12月份聚餐地點的逼格很高,所以我針對12月份的聚餐才進行了名額限制。我每次都會提前到聚餐地點找到具體的負責人談最低的折扣價。


問題: 就是說在聚餐門檻這塊還是會進行控制,對吧?

答:來自逍遙一指令:其實這個是屬于饑餓營銷的策略,如果到時候人真的滿了我還會再增加名額的,其實我心里面預算的名額是50個,只是通過饑餓營銷來刺激會員日的充值,我們所說的及所做的這一切的一切,無非都是在為最終的營業額增收去做服務。

其實換個思維來思考很多問題就很明了了,2222的積分也就意味著你在我網吧充值了2222元錢,你為我網吧貢獻了2000多,我網吧請你吃頓飯也不為過,2222*50=111100,大家為我網吧貢獻了11W多,我拿其中的4%—5%出來大家聚一下而已,算下來我是大賺的。

歡迎訪問最專業的網吧論壇,無盤論壇,網吧經營,網咖管理,網吧專業論壇https://bbs.txwb.com

關注天下網吧微信,了解網吧網咖經營管理,安裝維護 / 下載天下網吧APP,交流討論


本文來源:天下網吧 作者:天下網咖

聲明
本文來源地址:
聲明:本站所發表的文章、評論及圖片僅代表作者本人觀點,與本站立場無關。若文章侵犯了您的相關權益,請及時與我們聯系,我們會及時處理,感謝您對本站的支持!聯系郵箱:[email protected],本站所有有注明來源為天下網吧或天下網吧論壇的原創作品,各位轉載時請注明來源鏈接!
天下網吧 網吧天下

掃一掃,關注天下網吧微信

安徽快三全天计划